Cuando aparece una demencia, cambian las palabras… pero no el deseo de comunicarse.
Cambian los gestos… pero no la necesidad de sentirse acompañada.
Maria Francesca Cerdó i Pasqual
Responsable del área de mejora y aprendizaje
Cuenta con una trayectoria consolidada en Matia en el ámbito de la transformación organizativa y la mejora de modelos de atención en el sector socio-sanitario.
A lo largo de su recorrido en la organización, ha desempeñado responsabilidades estratégicas vinculadas al aseguramiento y evolución del modelo de atención. Fue Responsable de Calidad, liderando procesos de mejora continua, evaluación y sistematización orientados a garantizar coherencia entre el propósito organizativo y la práctica asistencial. Posteriormente asumió la Responsabilidad del Proceso de Atención Residencial, impulsando la implementación y consolidación del enfoque centrado en la persona en los entornos residenciales.
Ha sido además una figura clave en la elaboración del marco orientador del proyecto “Como en Casa”, contribuyendo a definir sus fundamentos conceptuales y operativos, así como su traducción a prácticas concretas en los centros.
Actualmente es responsable de mejora y aprendizaje en Matia Instituto, ámbito desde el que lidera iniciativas estratégicas orientadas a la generación de conocimiento aplicado y transformación organizativa. Su responsabilidad incluye:
- SAPU (Servicio de Atención y Promoción del Usuario)
- Matia Eskola, como espacio de formación y transferencia
- Estudios de satisfacción y bienestar, como herramientas de evaluación y toma de decisiones basada en evidencia
Su perfil combina visión estratégica, conocimiento técnico del modelo de atención y capacidad para traducir marcos conceptuales en prácticas organizativas medibles y sostenibles.
maria.francesca@matia.eus